Benvenuti nella sezione FAQ di Vendite Gabor. Qui troverete risposte chiare alle domande più comuni su prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. La nostra filosofia si basa su eleganza, comfort e trasparenza, valori che guidano ogni aspetto del nostro servizio.

🎯 Informazioni Generali & Clientela

1. Chi è il tipico cliente di Vendite Gabor?
I nostri clienti apprezzano l’equilibrio perfetto tra stile ricercato e comfort quotidiano. Sono persone che cercano calzature eleganti per occasioni speciali (come Scarpe con tacco o Tacchi alti), ma anche modelli pratici e confortevoli per la vita di tutti i giorni (come Sneakers Comfort, Ballerine o Scarpe piatte). Valutano la qualità dei materiali e la cura dei dettagli, dall’acquisto alla consegna.
2. Qual è lo stile dei prodotti e del negozio?
Vendite Gabor incarna un’eleganza senza compromessi, attenta alla praticità. Il nostro sito rifette un’estetica raffinata e rassicurante, mentre la collezione spazia dalla femminilità classica delle Ciabatte e zoccoli alla modernità degli Stivaletti e degli Stivali. Ogni prodotto è pensato per offrire un’esperienza di comfort che inizia dal momento in cui si apre la scatola.

👠 Prodotti & Ordini

1. Come posso essere sicuro della scelta della mia taglia?
Consigliamo vivamente di consultare la nostra guida alle taglie, disponibile nella pagina di ogni prodotto. Prestiamo particolare attenzione alla vestibilità per garantire che ogni modello, dalle Sandali alle Scarpe con tacco, offra il massimo comfort. In caso di dubbi, il nostro servizio clienti è a disposizione per consigli personalizzati.
2. Quanto tempo impiega la preparazione dell’ordine?
Dedichiamo 1-2 giorni lavorativi per preparare con cura il vostro pacco. Controlliamo ogni dettaglio, dall’ordine al confezionamento, per assicurarci che tutto sia perfetto prima della spedizione.

🚚 Spedizione & Consegna

1. Quali sono le opzioni di spedizione e i relativi costi?
Offriamo due modalità pensate per le vostre esigenze:

🚚 Spedizione Standard Rapida (Consigliata): 12.95 €. Con corriere DHL o FedEx. Tempi di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Ideale per ricevere i vostri Stivaletti o Sandali in modo più celere.

📦 Spedizione Gratuita Conveniente: Gratuita per ordini superiori a 50 €. Con corriere EMS. Tempi di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Perfetta per chi acquista più di un paio, ad esempio le nostre Ballerine o Scarpe piatte.
2. Spedite in tutto il mondo? E come funziona il tracciamento?
Spediamo in tutto il mondo, ad eccezione di alcune zone dell’Asia e aree remote a causa di restrizioni logistiche. Il sistema di checkout verificherà automaticamente la fattibilità per il vostro indirizzo. Non appena l’ordine sarà spedito, riceverete una email con un link per tracciare in tempo reale il percorso del vostro pacco.
3. Sono previsti costi doganali aggiuntivi?
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo di acquisto o di spedizione. Vi consigliamo di informarvi presso l’ufficio postale della vostra nazione.

💳 Pagamenti & Sicurezza

1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite Visa, MasterCard, JCB e PayPal. Tutte le transazioni sono criptate e gestite in massima sicurezza.
2. Il mio pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo piattaforme di pagamento crittografate e certificate per proteggere i vostri dati finanziari. La sicurezza dei vostri acquisti è per noi una priorità assoluta.

↩️ Resi & Rimborsi

1. Qual è la politica di reso?
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Avete 15 giorni dalla data di ricevimento per effettuare un reso facile e senza stress, se le scarpe non si adattano perfettamente allo stile o al comfort desiderato. Visitare la nostra pagina dedicata alle Politiche di Reso per tutti i dettagli su come procedere.
2. Quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato l’articolo reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi. Il tempo necessario per la visualizzazione dell’importo sul vostro conto dipenderà dalla vostra banca o dal metodo di pagamento utilizzato.

🔐 Account & Assistenza

1. Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Potete contattarci all’indirizzo email: [email protected]. Saremo lieti di aiutarvi a seguire il vostro ordine o chiarire ogni dubbio.
2. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Potete richiedere modifiche o annullamenti solo prima che l’ordine entri nella fase di preparazione (entro poche ore dall’acquisto). Contattateci immediatamente all’indirizzo [email protected] con il numero del vostro ordine. Non appena il pacco entra in preparazione, non è più possibile modificare l’ordine, ma potete sempre usufruire della nostra politica di reso.
Con passione per i dettagli,
Il Team di Vendite Gabor
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